El motor es el mismo para todos. Si tu negocio vive del teléfono, cuéntanoslo y montamos el paquete de respuestas de tu gremio.
Pide tu demoVer el catálogo completoAtiende cada llamada, consulta tu agenda de verdad y deja la reserva hecha antes de colgar. Tú te enteras cuando ya está resuelta.
Vista del panel: cada llamada acaba en un resultado, no en un contador de minutos. Motor de voz propio de Criterium, ya operando con clientes reales en hostelería e industria.
Entre las 13:30 y las 16:00 nadie tiene una mano libre. El teléfono suena, suena y para. Nadie deja mensaje en el buzón: el que llama cuelga y marca el siguiente número de la lista.
Una mesa de cuatro son entre 80 y 160 euros de ticket. Un hueco de agenda en un salón, entre 25 y 60. No es una llamada perdida: es una caja que no entra ese día.
Media jornada para coger el teléfono son entre 600 y 900 euros al mes, y aun así no cubre ni las noches ni los domingos, que es justo cuando la gente llama para reservar.
Telma no toma recados. Deja la reserva creada dentro de la llamada, con la agenda que ya usas.
¿Tenéis mesa para cuatro el viernes sobre las nueve?
A las nueve lo tengo completo. Puedo dejaros a las nueve y media junto a la ventana. ¿Le va bien?
Perfecto, a nombre de Ruiz.
Sin menús, sin colas y sin buzón. Descuelga con el saludo de tu casa, tu nombre y tu tono, a la hora que sea.
Consulta el hueco, el aforo o el turno en el sistema que ya usas. Si no hay sitio a las nueve, ofrece las nueve y media. No improvisa.
Deja la reserva o la cita creada con su identificador. Si la llamada merece una persona, te la pasa con el contexto por delante.
Aguanta que le interrumpan, que cambien de idea a mitad y que hablen de fondo. Si no entiende algo, repregunta. Si no lo sabe, lo dice y pasa la llamada.
Hola, quería cortarme el pelo mañana por la tarde.
Claro. Mañana por la tarde tengo a las 17:15 con Marta y a las 19:00 con Rubén. ¿Con quién sueles venir?
Con Marta, pero a esa hora no puedo...
Sin problema. Marta también tiene el jueves a las 18:30. ¿Le viene mejor?
Consulta tu agenda o tu sistema de reservas en vivo. Nunca inventa un hueco ni un precio.
Cada media hora una prueba automática la llama con casos de tu oficio y puntúa la respuesta. Si algo se tuerce, saltamos nosotros antes de que lo notes.
Tratamiento bajo el RGPD con contrato de encargado firmado y alojamiento en la Unión Europea. Las grabaciones y las transcripciones son tuyas y se borran cuando lo pidas.
El motor es el mismo. Lo que cambia es lo que sabe contestar sin que tengas que explicárselo: el vocabulario, las preguntas de siempre y lo que hay que apuntar.
Sin permanencia y sin coste por llamada atendida. Si en el primer mes no atiende lo que dijimos, se cancela y no hay letra pequeña.
Para dejar de perder llamadas, sin tocar tus sistemas.
Para que la recepcionista trabaje de verdad con tus datos.
Para cadenas y grupos de tres locales en adelante.
Minutos de más, 12 € cada 100. Número adicional, 5 € al mes. WhatsApp, 49 € al mes. Precios sin IVA.
Se nota que es rápida y que no se pone nerviosa. Telma se presenta por su nombre desde el primer segundo, porque engañar a quien llama sale caro y no hace falta: lo que la gente quiere es que le cojan el teléfono y le resuelvan.
Es la queja más repetida del sector y por eso lo medimos. Cada cliente tiene una prueba automática que llama al número cada media hora con casos reales de su oficio y avisa si la calidad baja. Cuando Telma no entiende, no inventa: repregunta o pasa la llamada.
Con el que ya uses, siempre que tenga forma de consultarse desde fuera. En la puesta en marcha lo revisamos contigo. Si tu sistema es cerrado, Telma trabaja con su propia agenda y te vuelca las reservas donde quieras.
Un día de trabajo en el plan Conectada. Recogemos tus horarios, tu carta o tus servicios y las preguntas que más te hacen, se configura, se prueba en llamadas reales y se pasa el desvío.
No. Tu número sigue siendo el tuyo. Se desvía a Telma cuando tú decidas: siempre, solo fuera de horario, o solo cuando comuniques o no lo cojas a los tres tonos.
Se tratan bajo el RGPD, con contrato de encargado de tratamiento firmado y datos alojados en la Unión Europea. Las grabaciones y transcripciones son tuyas y se pueden borrar cuando lo pidas.
Sí. En el panel tienes cada llamada con la transcripción por turnos y el resultado que dejó hecho. No es un contador de minutos: es lo que pasó y en qué acabó.
Se marca la regla y listo. Proveedores, prensa, grupos grandes o cualquier caso que quieras: Telma los identifica, te los pasa al móvil y le llega a la persona el contexto de lo hablado.
Nos cuentas tus horarios y cómo reservas hoy. Montamos a Telma con los datos de tu negocio y te mandamos un número al que llamar para hablar con ella. Sin compromiso y sin instalar nada.
